Tüketiciler için Cayma Hakkı

(Tüketici, ticari veya serbest mesleki faaliyetleriyle ağırlıklı olarak ilişkilendirilemeyen bir amaçla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir.)

Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Cayma Hakkı

Bu sözleşmeden, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, aşağıdaki durumlardan itibaren 2 haftadır:

- Siparişi bir bütün olarak verdiğiniz ve ürün/ürünler birlikte teslim edildiği takdirde, sizin ya da sizin belirlediğiniz taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin ürünü teslim aldığı gün;

- Birden fazla ürün sipariş ettiğiniz ve bunlar ayrı ayrı teslim edildiği takdirde, sizin ya da sizin belirlediğiniz taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin son ürünü teslim aldığı gün;

Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir şekilde (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup, faks veya e-posta) bize bildirmeniz gerekmektedir. (Avrupa Hali, Im Rheintal 9, 50997 Köln, Telefon: 0163 6058832, E-posta: info@haliavrupa.com) Bu amaçla ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Örnek cayma formunu veya açık bir beyanı internet sitemiz (haliavrupa.com) üzerinden elektronik olarak da doldurabilir ve bize iletebilirsiniz. Bu imkanı kullanmanız halinde, size cayma bildiriminizin alındığına dair (örneğin e-posta yoluyla) derhal bir onay göndereceğiz.

Cayma süresinin korunması için, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi dolmadan gönderilmesi yeterlidir.

Caymanın Sonuçları ve İade

Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, tarafımızca sunulan en uygun standart teslimat dışında tercih ettiğiniz ek teslimat masrafları hariç olmak üzere, size derhal ve en geç cayma bildiriminin elimize geçtiği tarihten itibaren on dört gün içinde iade edeceğiz. Geri ödemede, ilk işlemde kullandığınız ödeme yöntemi kullanılacaktır; aksi taraflarca açıkça kararlaştırılmadıkça, bu geri ödeme nedeniyle sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

Geri ödemeyi, ürünü geri alana veya ürünün geri gönderildiğine dair kanıtı sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) durdurma hakkımız saklıdır.

Ürünü, cayma bildiriminde bulunduğunuz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Sürenin korunması için ürünün on dört gün dolmadan gönderilmesi yeterlidir.

Ürünün değer kaybından yalnızca, ürünün niteliği, özellikleri ve işleyişi dışında bir kullanım nedeniyle oluşan kayıplardan siz sorumlu tutulursunuz.

İade – Her İade İçin 10€ Ücret

Her bir iade için – ilk paket dahil olmak üzere – 10€ işlem ücreti alınır ve bu tutar, geri ödeme miktarından düşülür.

Artan iade maliyetlerinin artık tarafımızdan karşılanamaması nedeniyle bu uygulama zorunlu hale gelmiştir. Anlayışınız ve kaynakların daha bilinçli kullanımı konusundaki desteğiniz için teşekkür ederiz.

İstisnalar ve Cayma Hakkının Sona Ermesi

Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde geçerli değildir:

- Tüketicinin kişisel seçimine veya ihtiyacına göre üretilen, önceden üretilmemiş ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler;

- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler;

- Fiyatı sözleşme sırasında belirlenmiş olup, teslimatı sözleşmeden en erken 30 gün sonra yapılacak ve piyasa dalgalanmalarına bağlı olan alkollü içeceklerin teslimine ilişkin sözleşmeler;

- Gazete, dergi veya illüstrasyonların teslimine ilişkin sözleşmeler (abonelik sözleşmeleri hariç);

Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı erken sona erer:

- Hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan, mühürlü olarak teslim edilen ürünlerin mühürünün açılması durumunda;

- Teslimattan sonra doğası gereği başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışan ürünlerin tesliminde;

- Teslimattan sonra mühürü açılmış ses veya görüntü kayıtları ya da bilgisayar yazılımlarının tesliminde.

Örnek Cayma Formu

(Sözleşmeden caymak isterseniz lütfen bu formu doldurup bize gönderin.)

- Alıcı: Avrupa Hali, Im Rheintal 9, 50997 Köln, E-posta: info@haliavrupa.com

- Buradan itibaren ben/biz (*) aşağıdaki ürünlerin satın alınmasına ilişkin sözleşmeden caymak istiyorum(uz):

- Sipariş tarihi (*)/ teslim tarihi (*)

- Tüketici(ler)in adı
- Tüketici(ler)in adresi
- Tüketici(ler)in imzası (yalnızca yazılı bildirimde)
- Tarih

(*) Uygun olmayan kısmı siliniz.